Política de privacidad

  1. Responsable del tratamiento

El responsable de los tratamientos de datos personales realizados para fines propios a través de este sitio web es:

En adelante, Adecalia.

Adecalia también podrá actuar como encargada del tratamiento cuando una empresa o entidad le facilite datos de sus trabajadores para gestionar e impartir una formación por cuenta de dicha empresa.

  1. Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales tratados a través de:

  • Los formularios de contacto.
  • Las solicitudes de información y presupuesto.
  • La contratación de servicios.
  • La compra e inscripción en cursos.
  • La inscripción de alumnos realizada por empresas.
  • La plataforma de formación.
  • Las sesiones formativas en directo.
  • La atención de consultas, incidencias y reclamaciones.
  • La gestión administrativa, contable y fiscal.
  • La navegación por el sitio web, cuando se utilicen cookies o tecnologías similares.
  1. Datos personales tratados

Dependiendo de la relación mantenida con Adecalia, podrán tratarse las siguientes categorías de datos.

3.1. Datos de contacto y solicitudes de presupuesto

  • Nombre y apellidos.
  • Empresa y cargo.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Información incluida en la consulta.
  • Datos relacionados con el servicio solicitado.

3.2. Datos de clientes y compradores

  • Nombre y apellidos.
  • Razón social o nombre de la empresa.
  • NIF, CIF o documento identificativo.
  • Dirección postal y de facturación.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Servicio o curso contratado.
  • Información de facturación, cobro y pago.
  • Historial de contrataciones y comunicaciones.

Adecalia no almacena, con carácter general, los datos completos de las tarjetas utilizadas para efectuar pagos. Estos datos serán tratados directamente por el correspondiente proveedor de servicios de pago.

3.3. Datos de alumnos

Para gestionar las actividades formativas podrán tratarse:

  • Nombre y apellidos.
  • Documento identificativo, cuando resulte necesario.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Empresa a la que pertenece el alumno.
  • Curso, grupo o convocatoria.
  • Datos de acceso a la plataforma.
  • Fechas y tiempos de conexión.
  • Asistencia y participación.
  • Progreso dentro del curso.
  • Actividades realizadas.
  • Resultados de pruebas o evaluaciones.
  • Comunicaciones con tutores.
  • Información necesaria para emitir diplomas, certificados o informes.

3.4. Datos técnicos y de navegación

Cuando se haya obtenido el consentimiento correspondiente, podrán tratarse:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas.
  • Duración de la visita.
  • Fuente de acceso.
  • Interacciones realizadas en la web.
  • Identificadores asociados a cookies analíticas.
  1. Procedencia de los datos

Los datos personales pueden proceder:

  • Directamente de la persona interesada.
  • De la empresa o entidad que contrata la formación.
  • De una persona autorizada para realizar la inscripción.
  • De la utilización de la plataforma formativa.
  • De la participación en sesiones, actividades y evaluaciones.
  • De las comunicaciones mantenidas con Adecalia.
  • De las operaciones de contratación, facturación y pago.

Cuando una empresa facilite datos de sus trabajadores, deberá comunicar únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para gestionar la formación.

  1. Finalidades, bases jurídicas y conservación

5.1. Atención de consultas y solicitudes de presupuesto

Finalidad: responder consultas, facilitar información, preparar presupuestos y realizar el seguimiento de las solicitudes recibidas.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando no exista una solicitud contractual, interés legítimo de Adecalia en atender la comunicación recibida.

Conservación: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud. Posteriormente, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

Cuando no se formalice una relación contractual y no exista otra causa que justifique su conservación, los datos serán eliminados.

5.2. Contratación de servicios y cursos

Finalidad: gestionar la contratación, la inscripción, el pago, la facturación, la atención al cliente y la prestación del servicio contratado.

Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.

Conservación: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables.

La documentación mercantil, contable, fiscal y contractual se conservará durante los periodos exigidos por la normativa y mientras puedan derivarse responsabilidades.

5.3. Alumnos que contratan directamente

Cuando un alumno particular contrate directamente una formación, Adecalia actuará como responsable del tratamiento.

Finalidad: gestionar la inscripción, proporcionar acceso, impartir la formación, realizar el seguimiento, evaluar la participación, resolver incidencias y emitir certificados o diplomas.

Base jurídica: ejecución del contrato de formación.

Conservación: los datos del expediente formativo se conservarán durante cinco años desde la finalización del curso, salvo que una obligación legal, contractual o justificativa exija un plazo diferente.

5.4. Alumnos inscritos por una empresa

Cuando una empresa o entidad contrate una formación e inscriba a sus trabajadores, la empresa contratante tendrá, con carácter general, la condición de responsable del tratamiento.

En este supuesto, Adecalia actuará como encargada del tratamiento y tratará los datos por cuenta de la empresa contratante y siguiendo sus instrucciones documentadas.

El tratamiento podrá comprender:

  • La inscripción de alumnos.
  • La creación de usuarios.
  • La gestión del acceso a la formación.
  • La impartición y seguimiento del curso.
  • El control de asistencia, conexión y participación.
  • La realización de pruebas y evaluaciones.
  • La resolución de incidencias.
  • La elaboración de informes.
  • La emisión de diplomas y certificados.
  • La justificación de la formación ante la empresa contratante.

La relación entre la empresa contratante y Adecalia se regulará mediante las correspondientes condiciones o contrato de encargo del tratamiento.

En este supuesto, corresponde a la empresa contratante determinar la base jurídica aplicable e informar a sus trabajadores sobre el tratamiento de sus datos.

Adecalia no utilizará los datos recibidos por cuenta de la empresa para finalidades propias incompatibles con la formación contratada.

No obstante, Adecalia actuará como responsable respecto de los datos que deba tratar para cumplir sus propias obligaciones legales, administrativas, contables, fiscales, contractuales o de defensa frente a reclamaciones.

5.5. Gestión administrativa, contable y fiscal

Finalidad: emitir y conservar facturas, gestionar pagos y cobros, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones tributarias y mercantiles.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

5.6. Comunicaciones operativas

Finalidad: enviar confirmaciones, claves de acceso, recordatorios, cambios de convocatoria, avisos sobre sesiones, materiales, incidencias y certificados.

Base jurídica: ejecución del contrato.

Estas comunicaciones son necesarias para prestar el servicio y no tienen carácter publicitario.

5.7. Seguridad y prevención del fraude

Finalidad: proteger la web, la plataforma, los contenidos y los sistemas; controlar accesos no autorizados; prevenir el uso fraudulento; y resolver incidencias técnicas o de seguridad.

Base jurídica: interés legítimo de Adecalia en proteger sus servicios, sistemas y usuarios.

Conservación: durante el tiempo necesario para investigar y gestionar la incidencia y, posteriormente, durante los plazos aplicables para atender posibles responsabilidades.

5.8. Análisis de la navegación

Finalidad: obtener estadísticas sobre el uso de la web y mejorar su funcionamiento, contenidos y experiencia de navegación.

Base jurídica: consentimiento de la persona usuaria.

Conservación: conforme a los periodos definidos para cada cookie o herramienta en la Política de cookies.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

  1. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente.

La negativa a facilitarlos puede impedir:

  • Responder a una consulta.
  • Preparar un presupuesto.
  • Formalizar una contratación.
  • Emitir una factura.
  • Inscribir a un alumno.
  • Facilitar el acceso a la plataforma.
  • Emitir un diploma o certificado.

La persona usuaria deberá proporcionar datos veraces, exactos y actualizados.

  1. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando:

  • Sea necesario para prestar el servicio contratado.
  • Exista una obligación legal.
  • Lo solicite una autoridad pública competente.
  • Sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
  • La persona interesada haya autorizado expresamente la comunicación.

Para desarrollar su actividad, Adecalia podrá permitir el acceso a datos personales a proveedores que presten servicios de:

  • Alojamiento, desarrollo, mantenimiento y seguridad de la página web.
  • Correo electrónico, almacenamiento y herramientas ofimáticas.
  • Gestión empresarial, clientes, ventas, facturación y contabilidad.
  • Formación online y gestión de alumnos.
  • Videoconferencia y formación en directo.
  • Servicios bancarios y procesamiento de pagos.
  • Analítica web, únicamente cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento.
  • Soporte informático.
  • Asesoramiento fiscal, contable, laboral y jurídico.

Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de Adecalia, actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

Algunos proveedores podrán actuar como responsables independientes respecto de determinados tratamientos necesarios para cumplir sus propias obligaciones legales, de seguridad, prevención del fraude o prestación de sus servicios.

Los datos también podrán ser comunicados, cuando proceda legalmente, a entidades financieras, administraciones públicas, Agencia Tributaria, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad.

  1. Subencargados del tratamiento

Cuando Adecalia actúe como encargada del tratamiento por cuenta de una empresa cliente, podrá recurrir a proveedores que actúen como subencargados para prestar servicios de alojamiento, plataforma formativa, soporte tecnológico, comunicaciones u otras funciones necesarias para impartir la formación.

La intervención de estos proveedores se realizará conforme a las condiciones acordadas con la empresa responsable y a las exigencias establecidas en la normativa de protección de datos.

Adecalia garantizará que los subencargados asuman obligaciones equivalentes de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

  1. Pagos online

Los pagos realizados a través de la web podrán ser gestionados por proveedores externos de servicios de pago.

Estos proveedores podrán tratar los datos necesarios para:

  • Procesar la operación.
  • Verificar el medio de pago.
  • Prevenir el fraude.
  • Mantener la seguridad de la transacción.
  • Cumplir sus obligaciones legales.

Adecalia no accederá ni almacenará, con carácter general, los datos completos de las tarjetas bancarias.

  1. Analítica web

Adecalia podrá utilizar herramientas de analítica para obtener información estadística sobre la navegación y utilización de la página web.

Estas herramientas no deberán activarse hasta que la persona usuaria haya aceptado las cookies analíticas.

La persona usuaria podrá:

  • Rechazar las cookies analíticas.
  • Aceptarlas de forma separada.
  • Modificar su elección posteriormente.
  • Retirar su consentimiento.

La información concreta sobre las cookies utilizadas se incluirá en la Política de cookies.

  1. Formaciones y reuniones en directo

Adecalia podrá utilizar plataformas de videoconferencia para impartir formaciones, tutorías, reuniones o sesiones en directo.

En estas actividades podrán tratarse:

  • Nombre visible del participante.
  • Correo electrónico.
  • Imagen y voz, cuando se activen la cámara o el micrófono.
  • Mensajes enviados mediante el chat.
  • Datos técnicos y de conexión.
  • Información relativa a la participación.

Las sesiones no serán grabadas salvo que se informe previamente a los participantes y exista una base jurídica adecuada.

Cuando se realice una grabación, se informará antes de iniciarla sobre su finalidad, destinatarios y plazo de conservación.

  1. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Adecalia pueden pertenecer a grupos empresariales internacionales, disponer de infraestructuras fuera del Espacio Económico Europeo o permitir accesos desde terceros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, Adecalia comprobará que esté amparada por un mecanismo admitido por la normativa, como:

  • Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
  • El Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos, cuando resulte aplicable.
  • Cláusulas contractuales tipo.
  • Normas corporativas vinculantes.
  • Cualquier otra garantía válida conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
  1. Datos facilitados por terceros

La persona que inscriba a otra o facilite sus datos declara que:

  • Está autorizada para comunicarlos.
  • Los datos son correctos y están actualizados.
  • La comunicación es necesaria para gestionar el servicio o la formación.
  • La persona afectada ha sido informada cuando corresponda.

En las inscripciones de trabajadores, la empresa contratante será responsable de informarles sobre la comunicación y tratamiento de sus datos.

  1. Comunicaciones comerciales

Adecalia no utilizará los datos obtenidos para enviar comunicaciones comerciales salvo que:

  • La persona interesada haya prestado su consentimiento, o
  • Exista otra base jurídica que permita el envío conforme a la normativa aplicable.

La aceptación de comunicaciones comerciales será voluntaria y no se condicionará la contratación a su aceptación.

Cada comunicación comercial incluirá un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja.

  1. Decisiones automatizadas

Adecalia no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o les afecten significativamente de modo similar.

Si en el futuro se implantaran tratamientos de este tipo, se informaría previamente de su funcionamiento, importancia y consecuencias previstas.

  1. Derechos de las personas interesadas

Cuando Adecalia actúe como responsable del tratamiento, las personas interesadas podrán ejercer los derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad.
  • Retirada del consentimiento.

Las solicitudes podrán dirigirse a:

INSTITUTO DE INNOVACIÓN Y MEJORA, S.L. – Adecalia

Correo electrónico: info@adecalia.com

La solicitud deberá identificar a la persona interesada e indicar el derecho que desea ejercer.

Adecalia podrá solicitar información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante.

Cuando Adecalia actúe como encargada del tratamiento respecto de datos de trabajadores inscritos por una empresa, colaborará con la empresa responsable para atender las solicitudes de ejercicio de derechos.

La persona interesada también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

  1. Menores de edad

Los servicios de Adecalia están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas adultas.

Las personas menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través de la web sin la autorización de sus representantes legales.

Cuando una actividad formativa esté dirigida específicamente a menores, se establecerán las medidas de información y autorización correspondientes.

  1. Seguridad y confidencialidad

Adecalia aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

  • Accesos no autorizados.
  • Alteración.
  • Pérdida.
  • Destrucción.
  • Divulgación indebida.
  • Tratamiento ilícito o accidental.

El personal y los proveedores que accedan a datos personales estarán sujetos al deber de confidencialidad.

No obstante, ninguna medida de seguridad puede garantizar una protección absoluta frente a todas las amenazas existentes.

  1. Modificación de la Política de privacidad

Adecalia podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a:

  • Cambios normativos.
  • Nuevas funcionalidades.
  • Cambios en los tratamientos.
  • Nuevos proveedores.
  • Modificaciones de los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.

Última actualización: julio de 2026